A Fretai TECNOLOGIA LTDA respeita a privacidade de seus usuários e está empenhada em protegê-la.
Esta Política de Privacidade tem como finalidade estabelecer as regras relativas à coleta, tratamento e utilização das informações fornecidas pelos usuários por meio do nosso site: www.fretai.com.br ou do nosso aplicativo para dispositivos móveis (ambos denominados “Plataforma”).
Em conjunto com os nossos Termos de Uso, bem como os demais documentos existentes na Plataforma, a Política de Privacidade estabelece as bases segundo as quais os dados pessoais que coletamos dos usuários serão processados pela Fretai.
Leia com atenção todos os pontos subsequentes. Ao acessar nossa Plataforma e concluir seu cadastro, você estará concordando integralmente com a Política de Privacidade aqui disposta.
As informações coletadas em razão do uso da Plataforma poderão ser retidas, armazenadas, processadas, acessadas, usadas e compartilhadas em caráter sigiloso, nos termos da legislação aplicável.
1.1. A Fretai utiliza dados pessoais dos usuários apenas para cadatro, como o de registro do usuário (“Perfil”) e métodos de autenticação de redes sociais como o Facebook.
1.2. O envio de dados à Fretai pelos usuários implica concordância ao acesso a tais dados, em especial, mas não se limitando, a: (i) nome completo; (ii) foto identificadora; (iii) apelido; (iv) número de telefone; v) país de utilização; (vi) e-mail; (vii) senha de acesso; (viii) meios de pagamento; (ix) dados de viagens, como origem e destino, tempo de duração, distância, e avaliação da empresa que prestou o serviço de transporte coletivo privado.
1.3. Os dados pessoais dos usuários serão inseridos em uma ficha padronizada pela Fretai, para que seja possível (i) manter uma adequada relação com o usuário; (ii) permitir o acesso ao serviço prestado pela Fretai; (iii) prestar, gerenciar, administrar, ampliar e melhorar os serviços prestados por meio da Plataforma; (iv) atender adequadamente qualquer consulta ou solicitação de informação realizada pelo usuário e; (v) cumprir com a legislação aplicável que regula os serviços da Fretai.
1.4. A submissão de dados à Fretai pelo usuário é totalmente voluntária e o usuário entende que a falta de qualquer dos dados solicitados poderá afetar a qualidade do serviço ofertado pela Fretai ou mesmo impossibilitá-lo já que seguimos a legislação vigente.
1.5. A utilização da Plataforma também poderá ensejar a coleta de outras informações sobre dispositivos utilizados pelo usuário, como, por exemplo, informações de rede móvel e modelos de sistema operacional.
1.6. Em razão da regulamentação do setor de transporte coletivo privado de passageiros na modalidade fretamento eventual, é obrigatório o envio, à empresa que prestará o serviço de transporte, do nome completo e de um documento de identidade do Usuário. Dessa forma, ao se cadastrar na Plataforma Fretai e concordar com os Termos de Uso, o Usuário concorda com a divulgação desses dados à empresa que realizará o transporte.
1.7. A Fretai poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário na Plataforma, por meio da coleta de informações como: (i) endereço IP do Usuário; (ii) ações efetuadas pelo Usuário na Plataforma; (iii) datas e horários de acesso à Plataforma.
1.8. A Fretai não divulgará, venderá ou alugará essas informações pessoais a terceiros, sem prévio consentimento do Usuário nesse sentido, ou conforme exigido por lei ou decisão judicial, salvo com relação às empresas prestadoras dos serviços de transporte coletivo privado, uma vez que as viagens realizadas por meio da Plataforma presumem o compartilhamento das informações necessárias ao servido.
1.9. As informações fornecidas à Fretai poderão ser utilizadas, de forma agregada, para a realização de análises, estudos ou melhorias do sistema.
1.10. O Usuário se compromete a não informar seu login e senha a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso de sua conta e pelos dados fornecidos.
1.11. A avaliação, pelos usuários, das empresas prestadoras de serviços de transporte será confidencial, mantendo-se anônima a identidade do avaliador.
1.12. O cadastro do Usuário na Plataforma implica autorização para envio, pela Fretai, de correios eletrônicos e/ou mensagem SMS, e notificações por push e/ou em aplicativos, com conteúdo de natureza informativa e promocional estritamente relacionados ao serviço.
1.13. Se o Usuário desejar revogar a autorização mencionada no item 1.8., para os casos de notificações no aplicativo e/ou por push, poderá fazê-lo através das configurações de seu aparelho. Nos casos de envio de e-mail e mensagem SMS, o usuário deverá acessar a página do seu perfil no endereço https://dash.fretai.com.br/ e, no menu "editar", clicar em "Desejo desativar minha conta Fretai". Em seguida, clicar no botão "Desativar conta" e confirmar a ação na janela que aparece, clicando novamente em "Desativar conta".
2.1. APP City Passenger (destinado aos usuários do transporte).
2.2. Em nenhum momento e coletado informações sobre localização do usuário.
3.1. APP Fretai Team (destinados aos motoristas).
3.2. Somente serão coletados dados de localização quando o motorista clicar em "Iniciar Rota".
3.3. Quando o motorista iniciar uma rota, será informado que a partir daquele momento vamos capturar sua localização em tempo real e em background.
3.4. Após finalizar uma rota, a captura de localização é encerrada imediatamente.
3.5. As informações de localização são de uso restrito da Fretai, não sendo comercializadas com terceiros.
3.6. Os dados capturado pela Fretai são armazenados por tempo indeterminado.
4.1. Embora a Fretai cumpra com rigor todos os padrões de segurança para proteger as informações coletadas, infelizmente não há um método totalmente seguro de armazenamento eletrônico de dados. Dessa forma, apesar de todos os esforços da Fretai com o intuito de proteger as informações coletadas, não é possível garantir segurança absoluta.
5.1. A Fretai se reserva no direito de alterar esta Política de Privacidade, bem como qualquer outra política da Plataforma, a qualquer momento e ao seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor no momento da respectiva publicação na Plataforma, e sendo que o uso desta depois da publicação implicará aceitação das alterações. Dessa forma, é recomendado que o usuário releia a Política de Privacidade sempre que acessar a Plataforma para se certificar de que aceita os termos propostos.
5.2. Em caso de alterações substanciais na Política de Privacidade ou relativa à forma de uso dos dados dos usuários, a Fretai promoverá esforços para dar publicidade às alterações, como, por exemplo, inserindo uma mensagem na Plataforma.
6.1. Caso o usuário pretenda obter mais esclarecimentos sobre nossa Política de Privacidade ou caso queira nos dar sua opinião sobre nossas práticas de privacidade ou sobre a forma de uso de seus dados pessoais, poderá entrar em contato conosco por meio do nosso canal de ajuda no endereço https://www.fretai.com.br/contato.
7.1. Eventuais litígios referentes ao uso da Plataforma ou relativo à Política de Privacidade deverão ser submetidos ao Foro Central da Comarca da Barueri/SP, Brasil, que prevalecerá sobre qualquer outro, por mais privilegiado que seja, e será julgado conforme as leis da República Federativa do Brasil.
